Soporte

Nuestra política de soporte

  • Para obtener un asesoramiento previo a la compra, puede 
    publicar en el foro del tema
    
    Para obtener una respuesta más rápida, le recomendamos
    que utilice nuestro sistema de ticket.
    https://soporte.firstsoft-erp.com
    
    Intentamos responder a sus preguntas dentro de 1-24 
    horas hábiles. Sin embargo, si se produce algún retraso,
    no significa que nos hayamos olvidado de usted. 
    Algunos de los problemas requieren pruebas y análisis,
    para que podamos resolverlos de manera efectiva.
¡Tenga en cuenta! se proporcionará asistencia, si tiene el código 
de ticket.

El soporte del artículo no incluye:
  • Personalización e instalación.
  • Soporte para software y complementos de terceros.
    
    

Cómo utilizar nuestro sistema de soporte

El soporte técnico de BSI siempre está ahí para ayudar a sus usuarios con todas las preguntas técnicas relacionadas con First Soft®-ERP
Soporte Técnico
  1. Dentro del Software contable First soft® <Módulo AYUDA>  en la que se puede hacer clic en “Help Desk First Soft®“, que lo lleva a los tickets.
  2. O simplemente puede seguir este enlace: https://soporte.firstsoft-erp.com
  3. Ingrese el E-mail y contraseña. y regístrese en el sistema.
  4. Para evitar confusiones, use su propio inicio de sesión de HelpDesk en el sistema de soporte
  5. Diligencie el formulario de ingreso.

How to find a purchase key

  • Open the “downloads” tab in your account.
  • Find our theme in the list of products.
  • Click “download” button, and in the drop-down menu select “license certificate & purchase code”.

Hosting

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